Löydä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ennen kuin otat meihin yhteyttä.
Miten voimme auttaa sinua?
Ei hätää! Jos tilauksesi on tehty alle 90 minuuttia sitten, voit vielä päivittää toimitusosoitteesi.
Näin teet muutokset:
- Kirjaudu tiliisi sillä sähköpostiosoitteella, jolla teit tilauksen.
- Syötä sähköpostiisi lähettämämme vahvistuskoodi.
- Siirry kohtaan Tilaukset, valitse tilauksesi ja klikkaa Muuta toimitusosoitetta.
Muutitko mielesi? Jos tilauksesi on tehty alle 90 minuuttia sitten, voit vielä peruuttaa sen.
- Kirjaudu tiliisi sillä sähköpostiosoitteella, jolla teit tilauksen.
- Syötä sähköpostiisi lähettämämme vahvistuskoodi.
- Valitse tilauksesi, klikkaa Peruuta tilaus ja vahvista peruutus.
Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi 5–10 arkipäivän kuluessa.
Voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Palautusehdot:
- Tuotteiden tulee olla uudenveroisessa kunnossa, ja mukana tulee olla tuotelaput, laatikot ja kääreet.
- "Final Sale"- tai "Non-Returnable"-merkittyjä tuotteita ei voi palauttaa, ellei tuote ole viallinen.
- Palautus tulee aloittaa ja lähettää 14 päivän kuluessa.
Hyvä tietää:
- Palautuskulu on 7,90 € sisältäen käsittelymaksun, ja se vähennetään tuotehyvityksestä.
- Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
- Jos palautat osan tuotepaketista, pakettialennus ei ole enää voimassa.
Lue lisää Toimitus ja palautukset -sivulta.
Näin palautat:
- Siirry palautusportaaliimme.
- Seuraa ohjeita. Näet palautuksen toimitusmaksun ennen vahvistamista.
- Pakkaa ja lähetä palautus saamiesi ohjeiden mukaan.
Voit seurata tilaustasi seurantasivullamme. Syötä vain tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Löydät tilausnumeron tilausvahvistuksestasi. Saat seurantalinkin sähköpostiisi myös, kun tilauksesi on lähetetty.

